Opdatering i forbindelse med Coronavirus

Luxtime Danmark kører med normal drift. Alle ordrer ekspederes og afsendes som normalt. Vores fragtpartnere melder ligeledes om normal drift.
VI LEVERER I...

Danmark samt alle øvrige EU lande og Storbritannien

Bemærk at der må påregnes længere leveringstid på forsendelser udenfor Danmarks grænser.
LEVERING OG PRISER

Danmark

GLS - til valgfri pakkeshop (Gratis) 4-6 hverdage

GLS - til privat- eller erhvervsadresse (Gratis) 4-6 hverdage

GLS - express til valgfri pakkeshop (dkk 39,-) 1-3 hverdage

GLS - express privat- eller erhvervsadresse (dkk 69,-) 1-3 hverdage

PostNord - til valgfri pakkeshop/boks (dkk 29,-) 3-5 hverdage

PostNord - til privat- eller erhvervsadresse (dkk 69,-) 3-5 hverdage


Øvrige EU lande og Storbritannien

GLS, PostNord eller DHL (eur 14,-) 3-5 hverdage
SPORING AF FORSENDELSE / TRACK&TRACE

Så snart din forsendelse afgår fra vores lager, modtager du et pakkenummer til din angivne mailadresse. Dette pakkenummer kan du bruge til at spore din forsendelse på på den relevante transportørs webside (f.eks. www.gls.dk, www.postnord.dk). Her kan du følge pakken fra vores lager og frem til den endelige destination.

Du kan altid kontakte den relevante transportør, for yderligere oplysninger vedrørende din forsendelse. Husk at have dit pakkenummer klar.
FORSIKRING AF FORSENDELSER

Alle pakker afsendes forsikrede. Det betyder at hverken du eller vi lider tab, såfremt varen beskadiges eller går tabt under transportørens håndtering.
Modtager du en skadet vare, er det vigtigt at du kontakter os senest 24 timer efter modtagelsen (læs mere om dette under pkt. garanti og reklamation).
LEVERINGSTID

Levering hurtigst muligt er altid en prioritet for os. Den forventede leveringstid fremgår i beskrivelsen på den enkelte vare på vores webshop.

Skulle der mod forventning opstå en forsinkelse i forbindelse med leveringen af din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt med besked herom.
INGEN HJEMME VED LEVERING PÅ PRIVAT- ELLER ERHVERVSADRESSE

Er der ingen hjemme, når fragtmanden dukker op på leveringsadressen, vil forsendelsen blive indleveret i den nærmeste pakkeshop eller pakkeboks (bemærk: at transportøren kan tillægge et gebyr for denne service).

Det er ikke muligt at få din forsendelse leveret uden kvittering for modtagelsen. Så det betyder at der skal være nogen hjemme på leveringsadressen når fragtmanden dukker op.

Ved levering underskriver du en fragtseddel (elektronisk), som kvittering for modtagelsen.
TJEK EMBALLAGEN

Vi anbefaler at du tjekker emballagen for synlige fragtskader, inden du underskriver fragtsedlen.

Har emballagen synlige skader, men er du usikker på om indholdet har taget skade, bør du kun underskrive for modtagelsen med forbehold for at indholdet ikke har taget skade. Tag evt. et billede af emballagen inden du pakker ud.

Er du sikker på at indholdet af din forsendelse har taget skade, grundet kraftig beskadigelse af emballagen, bør du nægte modtagelse og hurtigst muligt advicere os om hændelsen. Vi tager herefter hånd om returneringen samt sørger for at du får tilsendt en ny vare.
TJEK INDHOLDET

Vi anbefaler at du, efter modtagelse, hurtigst muligt tjekker varen for fejl, skader og mangler.

Er der fejl, skader eller mangler, bedes du straks kontakte os. Ombytning eller andet sker naturligvis uden omkostninger for dig.