Hos Luxtime Danmark tilbyder vi retur- og fortrydelsesret op til 60 dage efter levering

Det vil sige at du har 60 dage til at meddele os at du fortryder dit køb og derefter returnerer uret til os. Fortrydelsesretten gælder fra leveringsdagen.


Regler for retur- og fortrydelse

For at du kan fortryde dit køb, skal følgende være opfyldt

1. Uret er os i hænde senest 60 dage efter levering.
2. Uret returneres i samme nye og fejlfrie stand, som ved modtagelse. Dvs. at uret ikke er taget i brug (uret må naturligvis testes og prøves på armen, ganske som i en alm. fysisk forretning).
3. Uret returneres i dets originale produktemballage, med tilhørende manualer og eventuelle tilbehør.

I tilfælde hvor urets originale emballage (præsentationsboks), manualer eller tilbehør mangler eller er beskadiget, kan der blive opkrævet et gebyr. Gebyret modregnes automatisk i beløbet som krediteres efter returbehandlingen.

Kort sagt, uret du returnere skal kunne sælges som nyt.


Ure med indgravering eller specialtilpasning af lænke el. rem kan ikke returneres

Er urets lænke blevet afkortet, er der lavet ekstra huller i remmen el. er der foretaget indgraveringer, anses uret for taget i brug, og kan derfor ikke returneres.


Når uret er sendt retur

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil du modtage en mail med kvittering for dette. Efter en godkendt returinspektion af uret, vil dit købsbeløb blive refunderet til det betalingskort der blev brugt ved købet. Betalte du med Viabill, vil refundering ske til din Viabill konto.

Opfylder din returnering af uret ikke kravene til retur- og fortrydelsesreglerne, vil du få besked herom.



Du har selv ansvaret for uret indtil vi har modtaget det retur, så husk at pakke det forsvarligt ind og gemme kvittering for forsendelsen i tilfælde af at uret forsvinder under transport. For din egen skyld, bør du også sende uret forsikret, så du er sikret i tilfælde af skader eller bortkomst.

Husk at vedlægge en kopi af den ordrebekræftelse eller faktura du modtog pr. mail ved købet.

Bemærk: Vi modtager ikke ure sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.


Du kan med fordel benytte dig af vores GLS retursystem. Dette sikrer bla. at dit ur er forsikret, hvis uret skulle blive skadet eller forsvinde under forsendelsen (pris: 49,-).

Opret din returforsendelse her