Hos Luxtime Danmark tilbyder vi retur- og fortrydelsesret op til 30 dage efter levering

Det vil sige at du har 30 dage til at meddele os at du fortryder dit køb og derefter returnerer uret til os. Fortrydelsesrettet gælder fra den dag du modtager dit ur.

Omkostningerne i forbindelse med en returforsendelse skal du selv afholde, ligesom transporten af uret sker på dit ansvar. Sørg derfor altid for at emballere uret tilstrækkeligt, så der ikke opstår skader på uret under transporten.

Du kan med fordel benytte dig af vores GLS retursystem. Dette sikrer bla. at dit ur er forsikret, hvis uret skulle blive skadet eller forsvinde under forsendelsen (pris: 49,-).

Opret din returforsendelse her


Regler for retur- og fortrydelse

For at du kan fortryde dit køb, skal følgende være opfyldt

1. Uret er os i hænde senest 30 dage efter levering.
2. Uret returneres i samme nye og fejlfrie stand, som ved modtagelse. Dvs. at uret ikke er taget i brug (uret må naturligvis testes og prøves på armen, ganske som i en alm. fysisk forretning).
3. Uret returneres i dets originale produktemballage, med tilhørende manualer og eventuelle tilbehør.

I tilfælde hvor urets originale emballage (præsentationsboks), manualer eller tilbehør mangler eller er beskadiget, kan der blive opkrævet et gebyr. Gebyret modregnes automatisk i beløbet som krediteres efter returbehandlingen.


Ure med indgravering eller specialtilpasning af lænke el. rem kan ikke returneres

Er urets lænke blevet afkortet, er der lavet ekstra huller i remmen el. er der foretaget indgraveringer, anses uret for taget i brug, og kan derfor ikke returneres.


Når uret er sendt retur

Så snart vi har modtaget dit ur retur, vil du modtage en mail med kvittering for dette. Efter godkendt returinspektion af uret, vil dit købsbeløb blive refunderet til det betalingskort (eller PayPal konto) der blev brugt ved købet. Betalte du med Viabill, vil refundering ske til din Viabill konto. Så fremt at uret ikke opfylder kravene til retur og fortrydelse, vil du få besked herom.


Du har selv ansvaret for uret indtil vi har modtaget det retur, så husk at pakke det forsvarligt ind og gemme kvittering for forsendelsen i tilfælde af at uret forsvinder under transport. For din egen skyld, bør du også sende uret forsikret, så du er sikret i tilfælde af skader eller bortkomst.

Husk at vedlægge en kopi af den ordrebekræftelse eller faktura du modtog pr. mail ved købet.

Bemærk: Vi modtager ikke ure sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.