LUXTIME DANMARK - BYTTE & RETURRET
BYTTE- OG RETURRET

Hos Luxtime Danmark har du 30 dages bytte- og returret (med mindre andet er aftalt). Dvs. at din returnering skal være os i hænde senest 30 dage efter levering har fundet sted, med mindre andet er aftalt.


FORLÆNGET BYTTE- OG RETURET

Har du brug for at forlænge din bytte- og returret i forbindelse med et tidligt gavekøb?

Så beder vi dig venligst sende os en mail på info@luxtime.dk, umiddelbart efter din bestilling er gennemført, indeholdende dit ordrenummer og datoen hvor gaven skal gives. Herefter vil der fra den ønskede dato være 30 dages bytte- og returret. Du modtager en bekræftelse fra os herpå, som du bedes gemme sammen med kvitteringen for dit køb.
REGLER FOR BYTTE- OG RETURRET

For at gøre brug af din bytte- og returret, skal følgende være opfyldt

1. Uret er os i hænde senest 30 dage efter levering har fundet sted (med mindre andet er aftalt).

2. Uret returneres i samme nye og fejlfrie stand, som ved modtagelse. Dvs. at uret ikke er taget i reel brug (uret må naturligvis testes og prøves på armen, ganske som i en alm. fysisk forretning).

3. Uret returneres i dets originale produktemballage, med tilhørende manualer og eventuelle tilbehør.

I tilfælde hvor urets originale emballage (opbevaringsboks), manualer eller tilbehør mangler eller er beskadiget, kan der blive opkrævet et tilsvarende gebyr.


Er urets lænke blevet afkortet, er der lavet ekstra huller i urremmen el. er der foretaget indgraveringer, anses uret for taget i reel brug, og kan derfor ikke returneres eller byttes.

I tilfælde hvor urets originale emballage (opbevaringsboks), manualer, beskyttelsesfolie på urglas og bagkasse, diverse tilbehør mangler eller er beskadiget, anses uret for taget i reel brug, og kan derfor ikke returneres eller byttes.
DU KAN BENYTTE VORES GLS-RETURSYSTEM

Du kan med fordel benytte dig af vores GLS-retursystem. Dette betyder at uret sendes forsikret, og vil blive erstattet i tilfælde af skade eller bortkomst under transporten (pris: 50,-).

Opret din returforsendelse her


ØNSKER DU IKKE AT BENYTTE VORES GLS-RETURSYSTEM

Bedes uret returneret til følgende adresse:

Luxtime Danmark

Tandervej 31
DK-8320 Mårslet

Mrk: Retur eller Bytte + ordrenummer (fremgår af din kvittering for købet)

Du har selv ansvaret for uret indtil vi har modtaget det retur, så husk at pakke det forsvarligt ind og gemme kvittering for forsendelsen. For din egen skyld, bør du også sende uret forsikret, så du er sikret i tilfælde af skader eller bortkomst under transporten.

Husk at vedlægge en kopi af den ordrebekræftelse eller faktura du modtog pr. mail ved købet.

Bemærk: Vi modtager ikke ure sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
NÅR URET ER SENDT RETUR

Når vi har modtaget din returnering, vil denne gennemgå en returinspektion (behandlingstiden er typisk 7-10 arbejdsdage). Overholder din returnering vores alm. krav til bytte- og returret (se ovenstående), vil købsbeløbet blive krediteret/refunderet til det betalingskort som blev brugt ved bestilling.

Såfremt uret ikke opfylder kravene til retur og fortrydelse, vil du straks få besked herom.